各电视和通信营运企业：

　　当前，新型冠状病毒疫情牵动着全国亿万人民的心，党中央和国务院高度重视，采取坚强有力的措施应对处置，我省已启动重大突发公共卫生事件一级响应，我市疫情防控工作正在有序开展。为贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要指示以及省委省政府和市委市政府的部署，确保我市疫情防控期间的电视网络和通信畅通，为打赢疫情防控阻击战提供可靠保障，现发出如下倡议：

　　一、认真做好广大用户的服务工作。启动通信和电视网络畅通模式，疫情防控期间，实现用户欠费不停机，保障用户的正常使用。同时要强化技术保障，提高远程充值缴费成功率，积极协助政府相关部门免费发送疫情防控公益广告（短信）。

　　二、采取有力措施，维护信息安全。强化监控巡查、运行维护和故障处置，确保网络运行安全、稳定、畅通，做好通信和服务保障，确保疫情防控期间居民网络通讯不受影响。

　　云浮市发展和改革局

　　2020年2月5日